Oslo kommune - renovasjonsetaten
WebDEB er et system for registrering og oppfølging av Renovasjonsetatens (RENs) abonnenter og deres tilknyttede tjenester. Systemet støtter bl.a. følgende prosesser for kundeoppfølging:
- Registrering og endring av abonnementsdata (ved kundebehandlere hos REN)
- Beregning av fakturainformasjon
- Registrering og oppfølging av klager og avvik
- Statistikk og rapportering til kommunen
Systemet brukes også av renovasjonsselskapene for å planlegge og administrere avfallshentingen. Systemet benytter en ekstern kartapplikasjon via en web service for å tegne opp og gi informasjon om samtlige standplasser og beholdere i Oslo. Systemet er også integrert mot Kemneren i Oslo, og har oppdatret informasjon om alle eiendommer og eiere.
Løsningen er utviklet i en 3-lags arkitektur med tynne klienter. Brukerne får tilgang til systemet ved hjelp av en standard nettleser, uten ytterligere distribusjon og installasjon av programvare. Systemet har mange brukergrupper og fungerer som en ekstranett-løsning der tilgang er begrenset til autoriserte brukere hos REN og renovasjonsselskapene.
Sirius IT har også vært ansvarlig for å konvertere eiendoms- og abonnementsdata fra etatens eksisterende saksbehandlingssystem inn i WebDEB. Sirius IT har i dag vedlikehold og videreutvikling av systemet.
Systemet er basert på følgende teknologi:
- 3-lags arkitektur med tynne klienter
Microsoft Visual Studio, MS-IIS og MS 0SQL 200
