I forbindelse med etablering av ny Arbeids- og velferdsetat (NAV) i 2006, ble det utviklet en løsning for innhenting av saks- og personinformasjon fra den nye etatens fag-/kjernesystemer. Løsningen fikk navnet Personkortet og skal utplasseres til alle landets NAV-kontorer (ca 1 i hver kommune) i perioden fram til 2010.
Personkortet kan vise informasjon fra ulike fagsystemer, slik at kundebehandler og saksbehandler raskt kan danne seg et samlet bilde av den informasjon som er registrert om brukerens situasjon, historikk vedrørende saker, utbetalinger og handlingsplaner, samt kontaktpersoner, uten å måtte slå opp i mange ulike fagsystemer. Dette gir tidsbesparelser i saksbehandleres aktiviteter i møte med brukere, og bidrar til bedre kvalitet på tjenesteproduksjonen ved at et mer komplett bilde av brukerens behov og tidligere kontaktnett i etatene raskt er tilgjengelig.
Personkortet viser informasjon fra følgende av tidligere trygdeetatens fagsystemer:
Følgende av tidligere Aetats fagsystemer:
Informasjon fra kommunale sosialsystemer:
Arbeidet med utvikling av Personkortet ble gjort gjennom en iterativ prosess med brukergrupper der arbeidet med design og utvikling var tett koblet.
Personkortet er bygget på følgende teknologier og verktøy:
Det ble også utarbeidet: